W czym możemy pomóc?
Sekcja informacyjna to najlepsze miejsce na znalezienie odpowiedzi na Twoje pytanie.- Raty przez Internet - najczęściej zadawane pytania
- Kiedy otrzymam swoje zamówienie?
- Cennik usług dodatkowych
- Jak mogę anulować zamówienie?
- Gdzie znajdę kody rabatowe?
- Jakie sposoby płatności są akceptowane przy dostawie do domu?
- Zmiana terminu dostarczenia Zamówienia
- Brak faktury lub dokumentu przedłużenia gwarancji
- Zapomniałem hasła do Konta Klienta
- Jakie są koszty transportu Towarów zamówionych w Sklepie Internetowym?
- Czy jest możliwy odbiór zamówienia w paczkomatach InPost?
- W jakich godzinach mogę się spodziewać transportu przesyłki?
- Czy po złożeniu zamówienia mogę zmienić termin dostawy?
- Brak faktury lub dokumentu ubezpieczenia Przedłuż Gwarancję®
- Kiedy otrzymam swoje zamówienie?
- Kurier spóźnia się z moją przesyłką
- Odbiór zużytego sprzętu
- Czy realizujemy wysyłki za granicę?
- Praktyczne wskazówki dotyczące odbioru Towaru
Odbiór zużytego sprzętu
Jeśli kupujesz u nas sprzęt elektryczny lub elektroniczny możesz skorzystać bezpłatnie z opcji „Mam zużyty sprzęt do oddania”.
Dostarczając zamówienie odbierzemy od Ciebie nieodpłatnie zużyty sprzęt, o ile jest on tego samego rodzaju i pełnił te same funkcje co sprzęt dostarczony.
Jeśli chcesz skorzystać z powyższej możliwości:
Prosimy o zaznaczenie opcji „Mam zużyty sprzęt do oddania” podczas składania Zamówienia w Sklepie Internetowym – dzięki temu pomożesz nam się przygotować na dodatkowy transport. Jeśli z przyczyn technicznych nie uda się wybrać powyższej opcji - prosimy o przesłanie informacji o chęci skorzystania z nieodpłatnego odbioru zużytego sprzętu poprzez formularz kontaktowy.
Nieodpłatny odbiór zużytego sprzętu realizowany jest w miejscu dostawy nowego sprzętu. Pamiętaj, że w przypadku, w którym nie wykupisz usługi „Wniesienie sprzętu na dowolne piętro”, "Wniesienie i ustawienie sprzętu", „Wniesienie nowego i odłączenie starego sprzętu” lub innej z Usług Dodatkowych, transport zakupionego sprzętu zrealizowany będzie przez 1 osobę pod budynek. W takim przypadku, zużyty sprzęt odbierany będzie z tego samego miejsca.
Pamiętaj, przed przekazaniem zużytego sprzętu przygotuj go do odbioru. Przygotowanie sprzętu polega na:
- w przypadku kuchni - odłączeniu od instalacji gazowej (dokonany wyłącznie przez osobę posiadającą odpowiednie uprawnienia) lub elektrycznej,
- w przypadku urządzeń pralniczych - odłączeniu od instalacji wodnej i elektrycznej,
- w przypadku lodówki - rozmrożeniu jej i odłączeniu od instalacji elektrycznej,
- w przypadku dostawy nowego sprzętu realizowanej za pośrednictwem firmy kurierskiej - zapakowaniu sprzętu w opakowanie umożliwiające jego transport ( zalecane o ile masz taką możliwość. Pamiętaj, że opakowanie nie musi być oryginalne – wystarczy, żeby nadawało się do transportu zużytego sprzętu).
Informacja o zużytym sprzęcie elektrycznym i elektronicznym*:
Dostarczając Klientom sprzęt przeznaczony dla gospodarstw domowych zapewniamy nieodpłatny odbiór zużytego sprzętu pochodzącego z gospodarstw domowych w miejscu dostawy tego sprzętu, o ile zużyty sprzęt jest tego samego rodzaju i pełnił te same funkcje co sprzęt sprzedawany.
Pamiętaj również, że:
- zakazane jest umieszczanie zużytego sprzętu łącznie z innymi odpadami,
- posiadacz zużytego sprzętu pochodzącego z gospodarstw domowych jest obowiązany do przekazania go zbierającemu zużyty sprzęt lub innemu podmiotowi uprawnionemu,
- nie wystawiamy Kart Przekazania Odpadu (KPO).
Zobacz, gdzie znajdują się punkty zbierania zużytego sprzętu oraz zużytych baterii i akumulatorów: Lista punktów
Informacja o odbiorze zużytych baterii
Zgodnie z obowiązującymi przepisami prawa Unii Europejskiej przekazujemy najważniejsze informacje dotyczące odpowiedzialnego korzystania z baterii oraz zasad ich zwrotu.
Dlaczego to ważne?
Baterie zawierają substancje, które mogą być niebezpieczne dla środowiska i zdrowia ludzi, jeśli nie zostaną odpowiednio zutylizowane. Wyrzucanie baterii do śmieci zmieszanych jest zabronione.
Jak możesz zapobiec powstawaniu odpadów?
Rola użytkowników końcowych w zapobieganiu powstawaniu odpadów jest bardzo ważna, zwłaszcza w kontekście baterii. Oto najważniejsze punkty:
- Świadome zakupy – Kupuj baterie tylko wtedy, gdy są potrzebne. Wybieraj produkty z akumulatorami wielokrotnego ładowania.
- Właściwe użytkowanie – Stosuj się do zaleceń producenta, unikaj przeładowywania czy głębokiego rozładowania baterii, chroń je przed skrajnymi temperaturami. Zadbaj o właściwe przechowywanie: w chłodnym, suchym miejscu, z dala od wilgoci i źródeł ciepła.
- Wydłużanie życia baterii – Dbaj o prawidłowe ładowanie i przechowywanie, korzystając z oryginalnych ładowarek i nie pozostawiając ich w urządzeniach nieużywanych przez długi czas.
- Drugie życie baterii i inne zastosowania – Istnieją firmy zajmujące się regeneracją baterii: wymieniają zużyte ogniwa lub moduły, przywracając do min. 90% pierwotnej pojemności, co pozwala wykorzystać je ponownie w pierwotnym lub innym zastosowaniu.
- Właściwa utylizacja – Zużyte baterie oddawaj do specjalnych pojemników lub punktów zbiórki, a nie do zwykłych śmieci.
Gdzie oddać zużyte baterie?
Użytkownicy końcowi mogą bezpłatnie oddać zużyte baterie w:
- miejskich punktach selektywnej zbiórki odpadów komunalnych (PSZOK), których adresy znajdują się na stronach internetowych miast i gmin,
- każdym sklepie stacjonarnym sieci RTV EURO AGD – możesz oddać zużyte baterie przenośne i baterie LMT.
Pamiętaj, żeby w szczególności nie wyrzucać baterii do:
- kosza na odpady zmieszane,
- toalety,
- pieca/kominka,
- kanalizacji.
Bezpieczeństwo
- Zawsze używaj baterii w odpowiednim rozmiarze i typie zgodnie z zaleceniem producenta urządzenia.
- Zachowuj czystość styków baterii i gniazda – przecieraj je miękką ściereczką lub gumką przy każdej wymianie.
- Wyjmuj baterie, jeśli nie używasz urządzenia przez dłuższy czas lub jeśli jest zasilane z sieci.
- Upewnij się, że wkładasz baterie zgodnie z biegunami + / -.
- Unikaj ekstremalnych temperatur – przechowuj baterie w suchym miejscu, w temperaturze pokojowej. Nie wkładaj ich do lodówki.
- Nie próbuj ładować baterii, które nie są do tego przeznaczone.
- Zużyte lub przegrzane baterie mogą wyciekać lub tworzyć krystaliczne osady – zachowaj ostrożność.
Recykling baterii
Wszystkie zużyte baterie i akumulatory powinny trafić do recyklingu! Dotyczy to m.in.:
- baterii jednorazowych,
- akumulatorów wielokrotnego ładowania,
- baterii specjalistycznych.
Znaczenie etykiet i symboli
Na bateriach i ich opakowaniach znajdziesz ważne oznaczenia:
- Etykieta baterii informuje Cię o wszystkich najważniejszych informacjach związanych z baterią, w tym jej składzie chemicznym czy środku gaśniczym jaki możesz użyć.
-
Symbol selektywnej zbiórki – oznacza, że obowiązują programy recyklingu baterii i małych domowych urządzeń elektrycznych, które nie powinny być wyrzucane do kosza na śmieci. - Symbol recyklingu – wskazuje na możliwość oddania do przetworzenia.
- Symbol Cd – oznacza, że bateria zawiera powyżej 0,002% kadmu.
- Symbol Pb – oznacza, że bateria zawiera powyżej 0,004% ołowiu.
Wpływ na środowisko i zdrowie
Substancje, zwłaszcza niebezpieczne, zawarte w bateriach mają poważny negatywny wpływ na środowisko oraz na zdrowie ludzkie i bezpieczeństwo osób, szczególnie w wyniku niewłaściwego pozbywania się zużytych baterii, takich jak zaśmiecanie czy wyrzucanie ich jako niesortowane odpady komunalne.
Skład substancji niebezpiecznych w bateriach
Baterie zawierają metale ciężkie i toksyczne, takie jak kadm, ołów, rtęć, nikiel, miedź, lit oraz kwasy i tworzywa sztuczne. Te substancje są bardzo szkodliwe dla środowiska i ludzi.
Wpływ na środowisko
- Metale ciężkie przenikają do gleby i wód gruntowych, zanieczyszczając je na wiele lat. Następuje bioakumulacja w roślinach, co zagraża łańcuchowi pokarmowemu.
- Toksyczne substancje z baterii przedostają się także do atmosfery podczas spalania.
- Zanieczyszczenie gleby, wód i powietrza prowadzi do degradacji ekosystemów i zagrożeń dla roślin, zwierząt i ludzi.
- Przykładowo jedna bateria może skazić nawet 400 litrów wody lub 1 m³ gleby.
Wpływ na zdrowie ludzi
- Kadm jest rakotwórczy i uszkadza nerki.
- Ołów uszkadza układ nerwowy, zwiększa ryzyko chorób układu krążenia i nowotworów.
- Rtęć powoduje zaburzenia neurologiczne, problemy ze wzrokiem i słuchem oraz inne poważne dolegliwości.
- Nikiel powoduje alergie, uszkodzenia błon śluzowych oraz może przyczyniać się do rozwoju nowotworów.
- Kontakt z uwalnianymi z baterii substancjami chemicznymi może prowadzić także do problemów z oddychaniem, chorób skóry i reakcji alergicznych.
Skutki niewłaściwego pozbywania się baterii
- Zaśmiecanie środowiska bateriami powoduje uwalnianie toksycznych substancji do ziemi, wód i powietrza.
- Wyrzucanie baterii do odpadów komunalnych skutkuje ich rozkładem na wysypiskach, gdzie substancje niebezpieczne przenikają do środowiska naturalnego.
- Uwalnianie toksycznych gazów, takich jak fluorowodór czy cyjanowodór, zwłaszcza z baterii litowo-jonowych, stwarza także zagrożenie pożarowe i toksyczne dla ludzi.
- Zagrożone jest zdrowie osób mieszkających lub pracujących w pobliżu miejsca składowania takich odpadów, które mogą mieć problemy z oddychaniem, choroby skórne, a także choroby przewlekłe i nowotworowe.
Konieczność właściwej utylizacji baterii
- Zużyte baterie powinny być gromadzone w specjalnych punktach zbiórki i poddawane recyklingowi, co pozwala odzyskać cenne metale i zmniejszyć zapotrzebowanie na nowe surowce.
- Przechowywanie baterii przed utylizacją powinno odbywać się w suchych i bezpiecznych warunkach, aby zapobiec ich uszkodzeniu i wyciekom substancji.
Powyższe informacje są także stale dostępne w sklepach stacjonarnych RTV EURO AGD (przy kasach).
* Zgodnie z ustawą z dnia 11 września 2015 r. o zużytym sprzęcie elektrycznym i elektronicznym (Dz.U. z 2015 r. poz. 1688):
- Dystrybutor obowiązany jest do nieodpłatnego odbioru zużytego sprzętu pochodzącego z gospodarstw domowych w punkcie sprzedaży, o ile zużyty sprzęt jest tego samego rodzaju i pełnił te same funkcje co sprzęt sprzedawany.
- Dystrybutor, dostarczając nabywcy sprzęt przeznaczony dla gospodarstw domowych, obowiązany jest do nieodpłatnego odbioru zużytego sprzętu pochodzącego z gospodarstw domowych w miejscu dostawy tego sprzętu, o ile zużyty sprzęt jest tego samego rodzaju i pełnił te same funkcje co sprzęt dostarczony.
- Dystrybutor prowadzący jednostkę handlu detalicznego o powierzchni sprzedaży w rozumieniu art. 2 pkt 19 ustawy z dnia 27 marca 2003 r. o planowaniu i zagospodarowaniu przestrzennym wynoszącej co najmniej 400 m2 poświęconej sprzedaży sprzętu przeznaczonego dla gospodarstw domowych, jest obowiązany do nieodpłatnego przyjęcia w tej jednostce lub w jej bezpośredniej bliskości zużytego sprzętu pochodzącego z gospodarstw domowych, którego żaden z zewnętrznych wymiarów nie przekracza 25 cm, bez konieczności zakupu nowego sprzętu przeznaczonego dla gospodarstw domowych.
- Formularz
- Zadzwoń
Skontaktuj się z nami
Administratorem danych osobowych jest Euro-net Sp. z o.o. z siedzibą w Warszawie, właściciel marki OleOle, adres: 02-273 Warszawa ul. Muszkieterów 15, e-mail: daneosobowe@oleole.pl, telefon: 812 812 812, (Administrator). W Polityce Prywatności Administrator informuje o celu, okresie i podstawach prawnych przetwarzania danych osobowych, a także o prawach jakie przysługują osobom, których przetwarzane dane osobowe dotyczą, podmiotom którym Administrator może powierzyć do przetwarzania dane osobowe, oraz o zasadach zautomatyzowanego przetwarzania danych osobowych, w tym ich profilowaniu.
812 812 812 pon-sb 08:00-21:00
Brak konsultanta pon-pt 08:00-17:00
sklep@oleole.plpon-pt 08:00-17:00
Symbol selektywnej zbiórki – oznacza, że obowiązują programy recyklingu baterii i małych domowych urządzeń elektrycznych, które nie powinny być wyrzucane do kosza na śmieci.